Política de Privacidade

No Estúdio Fotográfico Luz & Arte, localizado em Lisboa, Portugal, a privacidade dos nossos clientes e visitantes é de extrema importância. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos informações pessoais. Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), conforme aplicável.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações, incluindo:

• Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal. Estas informações são coletadas quando você entra em contato conosco para agendar uma sessão, solicitar informações sobre nossos serviços ou subscrever a nossa newsletter.
• Informações de pagamento: Detalhes do cartão de crédito ou outras informações de pagamento necessárias para processar pagamentos pelos nossos serviços. Utilizamos processadores de pagamento seguros e não armazenamos informações confidenciais de pagamento em nossos servidores.
• Informações demográficas: Idade, sexo, preferências e interesses. Estas informações são coletadas através de questionários opcionais ou durante a comunicação direta com você para personalizar nossos serviços e ofertas.
• Informações de uso: Dados sobre como você usa nosso site, incluindo o endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto no site. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar estas informações e melhorar a sua experiência no nosso site.
• Fotografias e vídeos: Imagens capturadas durante as sessões fotográficas. O uso destas imagens é sempre discutido e consentido com o cliente, conforme especificado no contrato de serviço.
• Comunicações: Registros de comunicações que você tem conosco, seja por e-mail, telefone ou outros meios. Mantemos estes registros para fins de referência e para melhorar a qualidade do nosso atendimento ao cliente.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para os seguintes fins:

• Fornecer serviços: Para agendar e realizar sessões fotográficas, processar pagamentos e fornecer suporte ao cliente.
• Melhorar nossos serviços: Para analisar dados de uso e feedback do cliente para melhorar a qualidade dos nossos serviços e a experiência do usuário no nosso site.
• Comunicação: Para enviar informações sobre nossos serviços, promoções e eventos. Você pode optar por não receber estas comunicações a qualquer momento.
• Marketing: Com o seu consentimento, podemos usar suas fotografias e depoimentos para fins de marketing, como em nosso site ou em redes sociais.
• Cumprimento legal: Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Proteção: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou a de nossos usuários ou terceiros.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com os seguintes terceiros:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar nosso negócio, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem web e provedores de serviços de e-mail.
• Parceiros de marketing: Com o seu consentimento, podemos compartilhar suas informações com parceiros de marketing para fins promocionais.
• Autoridades legais: Se exigido por lei, podemos divulgar suas informações para autoridades governamentais ou regulatórias.
• Outros: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de nossos ativos.

Garantimos que todos os terceiros com quem compartilhamos suas informações adotam medidas de segurança adequadas para proteger seus dados pessoais.

4. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
• Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de quaisquer informações imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções.
• Restrição de processamento: Você tem o direito de solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmiti-las para outro controlador.
• Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto ou outros fins específicos.
• Revogação do consentimento: Se tivermos obtido seu consentimento para processar suas informações pessoais, você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através das informações fornecidas abaixo.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Estas medidas incluem:

• Criptografia: Usamos criptografia para proteger informações confidenciais transmitidas online.
• Controles de acesso: Limitamos o acesso às informações pessoais apenas a funcionários autorizados que precisam delas para realizar suas funções.
• Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nossos sistemas contra acesso não autorizado.
• Monitoramento de segurança: Monitoramos regularmente nossos sistemas para detectar e responder a incidentes de segurança.
• Formação: Fornecemos formação regular aos nossos funcionários sobre práticas de privacidade e segurança de dados.

Apesar dos nossos esforços, nenhuma medida de segurança é completamente infalível. Se você tiver motivos para acreditar que suas informações pessoais foram comprometidas, entre em contato conosco imediatamente.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem:

• O tempo necessário para fornecer nossos serviços.
• O tempo necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias.
• O tempo necessário para resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Após o término do período de retenção, suas informações pessoais serão excluídas ou anonimizadas de forma segura.

7. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em países fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) que podem não ter leis de proteção de dados equivalentes às do EEE. Nestes casos, implementaremos salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Privacidade de Crianças

Nosso site e serviços não são direcionados a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 16 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros que não são controlados por nós. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de todos os sites que visitar.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Publicaremos quaisquer alterações em nosso site e indicaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais.

11. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

Estúdio Fotográfico Luz & Arte
Rua das Flores, 123
1100-200 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 927 785 610
Email: privacidade@estudioluzearte.pt
Responsável pela Proteção de Dados: Mariana Castro

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e responderemos a suas perguntas e preocupações o mais rápido possível.